售后服務(wù)
尊敬的客戶:
您好!
承蒙惠購上海虹益儀器儀表有限公司系列產(chǎn)品,謹(jǐn)致謝意!
為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您購買的后顧之憂,上海虹益儀器儀表有限公司(以下簡稱上海虹益)向您做出下述售后服務(wù)承諾,并依此向您提供標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。
★上海虹益向您承諾：
⑴一年有限保修
自您購買之日（以正式購貨發(fā)票日期為準(zhǔn)）起，儀器（不含電極和易耗品即緩沖溶劑）免費保修一年。
⑵48小時內(nèi)修復(fù)故障
在您購機后的一年內(nèi)，當(dāng)接到您的報修請求后，上海虹益將在4小時內(nèi)與您電話聯(lián)系，進(jìn)行故障解決，未能解決的請將儀器返回我公司，我們將在2個工作日內(nèi)修復(fù)故障（不包括在途時間）。主要部件因質(zhì)量原因維修兩次以上的，予以更換新機。
⑶工作日內(nèi)全天客戶咨詢服務(wù)
如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎電話咨詢，我們將及時為您服務(wù)。
⑷終身維修服務(wù)
我們對儀器（不含電極和易耗品即緩沖溶劑）實行終身維修服務(wù)。在保修期內(nèi)維修全免費，超過保修期的只收取材料費。
⑸免除保修義務(wù)
屬于下列情況的儀器（包括部件）故障或損壞，不在保修之列，請您選擇有償維修服務(wù)
●儀器、部件已超出保修期；
●用戶未按說明書要求錯誤使用、保管造成的產(chǎn)品故障或損壞；
●因意外因素或人為原因（跌落、擠壓、磕碰、劃傷）導(dǎo)致的儀器故障或損壞；
●因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因造成的儀器故障或損壞；
●不能提供有效購買發(fā)票及時間的。
傳真： 021-69573035
郵編： 201814
網(wǎng)址： m.merdia.cn
電子郵件：[email protected]
地址： 上海安亭大眾工業(yè)區(qū)園區(qū)路500號
虹益服務(wù) 讓您無憂
上海虹益儀器儀表有限公司